Este artigo é para aqueles que têm ou são Product Owners inexperientes, com sobrecarga de atividades e que provavelmente são “aventureiros” destacados pelos seus chefes para exercerem o papel de donos do produto.
Essas pessoas não conseguem ser produtivas no seu dia-a-dia de projeto. Cabe a você, Scrum Master, ajudá-las a serem bem sucedidas, construindo algumas habilidades básicas. Apesar de desejarmos um Product Owner perfeito, você deve reservar tempo e esforço para fornecer treinamento nas três habilidades básicas listadas abaixo:
01. A habilidade de Priorizar
O Product Owner será constantemente perguntado pelo time sobre qual User Story é a mais importante, A ou B. A dificuldade em priorizar se deve pelo fato de que o Product Owner pode ter tido problemas no passado e aprendeu, através da experiência, que quando algumas equipes fazem essa pergunta o que elas querem realmente dizer é: “o que podemos ignorar?”.
Então, inteligentemente, os Product Owners aprenderam a responder de forma padrão:
- São todas muito importantes!
A única coisa que você sabe é que existe uma lista (Product Backlog) com 100 requisitos e 40 deles estão marcados com prioridade 1. Essa lista não faz sentido algum e não vai ajudar a equipe a ter foco.
Se o Product Owner disser que quer tudo naquele momento, ajude-o a ter uma resposta mais produtiva considerando as seguintes opções:
- Que requisito você gostaria que ficasse pronto primeiro?
- Que recurso você gostaria de ver funcionando para obter um feedback mais rápido?
- Qual exigência é a mais importante para o negócio?
Colocar a questão de uma maneira diferente pode ajudar a remover as atitudes defensivas da resposta. Se ainda não for possível obter uma prioridade do Product Owner, explique que você vai trabalhar seguindo a lista de cima para baixo, por isso, se ele está esperando algo diferente, então ele deve iniciar a reorganização do Product Backlog.
02. A capacidade de Articular Requisitos
A menos que você tenha muita sorte, você não vai ter um Product Owner que já tenha escritos os requisitos de maneira formal. Nesse caso, você terá que ajudá-lo a aprender a ter uma idéia clara na cabeça e colocá-la em uma linguagem simples e informal.
Diga o seguinte para o Product Owner:
- Descreva o primeiro problema ou oportunidade de negócio com as suas próprias palavras.
Faça as seguintes perguntas:
- Por que a empresa está disposta a gastar milhares de reais para construir este software?
- Por que eu devo fazer o primeiro item do Product Backlog e não o quinto?
Ao fazer essas perguntas, você o ajudará a ficar mais familiarizado com o projeto e a sua fundamentação de priorização. Além disso, ofereça informações relevantes sobre as iterações para que o Product Owner tome boas decisões.
03. A capacidade de Visualizar o Todo
Um Product Owner bem sucedido não toma decisões em vão. Eles pesam cuidadosamente as necessidades dos clientes internos e externos para determinar o melhor caminho para o produto. Você e a sua equipe podem ajudá-lo a considerar as implicações sobre as decisões que ele está tomando.
Uma maneira de fazer isso é manter o Product Owner informado sobre o impacto técnico de suas decisões, especialmente conversões e pontos de integração do sistema.
Você também pode lembrá-lo de analisar os impactos organizacionais, e sobre os grupos ao qual ele se relaciona. Quando você sentir que ele está pronto, sugira para que ele crie um planejamento do produto para dar visibilidade às funcionalidades e aos lançamentos para as próximas semanas ou meses.
O conselho é para que você assuma que o seu Product Owner praticamente não possui nenhuma dessas habilidades básicas, você deve se encarregar de ajudá-lo a construir essas habilidades e torná-lo um excelente Product Owner, se ele acreditar que este é o caminho e seguir esses passos, com certeza irá te surpreender agradavelmente.
Para finalizar, não confunda um Product Owner inexperiente com um Product Owner ruim. Você sempre foi um Scrum Master perfeito? Assuma que o seu Product Owner terá uma curva de aprendizado e precisará de tempo para amadurecer as habilidades, se coloque no lugar dele e faça com que ele se torne parte da equipe.
fonte : Sérgio Monteiro- http://imasters.com.br/artigo/15856/gerencia-de-projetos/as-habilidades-de-um-product-owner
Gostar disto:
Gosto Carregando...